“市一”女超人张筱凤

（杭州日报讯）北京女医生于莺的微博风靡一时，她自封“女超人”，而在市第一人民医院，也有这样一位“女超人”医生，她就是消化内科主任——张筱凤。

  既然是“女超人”，当然得从“忙”说起。

  下午两点，按照约定的时间，我到了她的办公室。窗外噼里啪啦地下着雨，推门而入，她手捧一堆资料，正和两位年轻医生讨论得热火朝天。

  一头利落的短发，说话也是干净利索，她抬头示意我“稍等”。

  “排队吧！”一位同样在等待的医生同事冲我笑着低语，只好“乖乖”地在她对面坐下。

  数了一下，短短十多分钟内，她的手机响了6次，抓起来，每次都是“好的，稍等我一下”；还有8个人来敲门，十来平方米的办公室，人进人出，有同事，有病人家属，他们捏着病例、化验单，脸上挂着小心翼翼又略带歉意的笑容，“张主任，不好意思哦……”

  他们对张筱凤敬重又依赖。

  今天是她的门诊日，从早上7点半到中午1点多，大半天“战斗”下来，接诊人数将近70人，急匆匆地扒完一份盒饭，她又应付起各种来访，包括我的预约。

  “消化内科是我们院强项，好多病人都是从很远的地方赶过来，有些省外的早上三四点钟就来了，想想也真不容易，病人一求我加号我就说不出‘不’字，尽量多看一点吧。”

  她旺盛的精力让同事折服

  除了挂号多，她近乎疯狂的工作状态更是让同事折服。

  “有一次，她从美国参加完学术会议，坐飞机回到杭州已经是半夜12点多了，但那天一早我刚到单位，张主任居然已经在病房里了。”同事大叹不可思议，“你想想看，十几个小时飞机，还要倒时差，想不通她怎么会精力那么旺盛的……”

  如今，除了每周两次专家门诊，无数台手术，行程表上还有各种国内外学术研讨、交流讲学、课题研究在等着张筱凤。“我没有周末，也几乎没有空闲时间，说起来，得罪了好多身边的朋友，放了太多次鸽子，现在没人敢约我……”

  张筱凤对病人的微笑和体贴，在病人中几乎是口口相传。

  在“好大夫在线”网站，张筱凤主页上，数十条留言都是清一色的“肺腑感谢”，除了人人夸赞的技术，有人留言：她的微笑让我终身难忘。

  “我妈也是医生，小时候，我妈单位有一位医生，对病人的态度总是笑眯眯的，非常耐心。她在单位里技术并不算是最好的，但所有人都说她好，没有一个病人对她不满意。这个阿姨对我的影响太深了，她让我知道，当医生，技术是根本，但态度也很重要。”

  “以前我上大学的时候，对医德的理解很空泛，无非就是不拿红包之类的。”做了近30年医生，现在的张筱凤更加懂得，发自内心的“笑”也是对医德很好的一种诠释。

  她常常劝年轻医生学会换位思考

  “生命没有第二次，也是无法预知的，对我们来说，每一个个体都是特殊的，”在治病之外，作为医生，能给予他们的就是帮助和安慰，“这需要有足够的耐心和爱心”，她常常劝解那些“不耐烦”的年轻医生冷静下来，学会换位思考。

  “随着生活水平的提高，大家对医生的要求也越来越高，”面对来自社会各个阶层的求医者，面对质疑和不解，张筱凤有自己一套针对性的沟通方式，在她看来，最重要的就是足够的坦诚。

  和印象中“名医”的办公室有些不一样，原以为她的办公室会是锦旗满墙的模样，而实际上你能见到的除了四面白墙，就是一摞又一摞的病例和学术书，还有那盆养得葱郁，朴素至极的绿竹。

  那些用来彰显“医术医德”的鲜红锦旗被她“冷落”在书柜上，落满灰尘。

  问她为什么不挂起来，一旁的同事忍不住插话“太多啦，办公室都挂不下嘞。”她连忙笑着摆手，“每一份鼓励和感谢，我都很珍惜，但是选择放在心里就好。”

  对张筱凤来说，这些满含感谢的荣誉是激励也是压力，“我自知还做得不够，这不是谦虚，医生是一辈子都需要学习的职业，我们的工作面对的是生命，生命永远是未知的，所以，我们的工作永远不可能做到最好。”

  采访中，对于忙和累，她总是笑着叹口气，就再也不提，一讲到病人和病症，她又立马语调高扬，刹不住车……

  忙碌、微笑、真诚而简单，这就是我们杭州人自己的“女超人”医生。

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