“传递茹爱，回归自我”——记市一医院乳腺外科第十一期茹爱俱乐部病友联谊会暨茹爱e健康管理平台推出仪式

        11月26日下午，我院乳腺外科第十一期茹爱俱乐部病友联谊会在我院6号楼9楼会议室举行，会上正式推出乳腺癌全程管理平台---杭州市一乳腺诊治中心e健康。

        本次病友联谊会主题为“传递茹爱，回归自我”，联谊会特别邀请了我院心理科高力舒主任作心理康复知识讲座，帮助乳腺癌患者重拾生活信心、回归自我、回归社会；胡淑芳医师则讲解乳腺癌术后康复及随访知识，茹爱俱乐部副会长王思雪女士分享康复知识并结合自身的经历为大家梳理了术后康复的常见误区，年轻病友周小姐畅谈了自己的抗癌心路历程，放疗科郑如珍医师则作了乳腺癌放疗问题答疑。

       会议的重头戏当属茹爱e健康管理平台的推出。现代乳腺癌治疗强调“乳腺癌全程管理”理念，不仅着眼于疾病治疗，同时促进医生与医生、医生与患者、患者与家庭之间的沟通，从而帮助患者提升信心，增强治疗的依从性，获得更好的治疗效果，基于此，我们建设了“茹爱e健康管理公众平台—-杭州市一乳腺诊治中心e健康”，值此俱乐部活动之际正式推出。传统的乳腺癌防治工作由疾控中心、基层医院、综合性或专科医院“各自为阵”在不同平台上完成，未能形成一个有机的融合体，称为治疗“最后一公里”，缺乏有效的医患沟通、权威健康知识的缺失，时常让患者无所适从。而茹爱e健康管理平台借力移动互联技术，打破内部就诊流程，打造集预约化疗、预约配药、科普宣教、解读报告“四位一体”的随访新模式，以服务健康人群和我院治疗的乳腺癌患者为核心，建成一个基于宣教、筛查、诊断、手术、决策、配药、随访的信息平台，覆盖“预约通道”和“科普宣教”2个板块、数十个子系统的业务功能板块，患者可通过微信平台扫描添加关注后描述病情或上传检查报告后预约专家号，后台医护团队将根据疾病缓急和需求，为其安排“对口”医师。在后续治疗环节，掌上的“移动医师”和便捷的预约就诊通道可提供乳管镜检查及住院手术的预约，均提高了患者的就诊体验，解决了患者治疗“最后一公里”的沟通缺失和信息获取不足的问题。而在化疗预约模块，在多学科团队为患者制定的化疗方案后，后台自动生成患者的化疗日历，本院化疗病友可根据日历提醒预约化疗床位及做好化疗间期内血常规等化验管理，并可上传化验报告，主治医生查看后可反馈处理建议，提高化疗患者的舒适性和安全性。我们还特地设置乳腺癌患者个案管理模块，详细记录每位患者的诊疗信息，并追踪、更新每一次随访结果，建立完整的个人治疗档案，为病友门诊随访、配药提供方便；并设置解读报告模块，在线为术后随访病友解读检查报告，提出专业的诊治建议，为医患之间提供一个24小时不间断的交流渠道，如遇疑难病例或出现转移复发的患者，解读医师会将情况反馈至主诊医师，同时交多学科讨论，并为患者的后续门诊诊疗做好预约工作。其他如专家门诊时间、靶向药物慈善赠药申请流程、住院流程等小贴士都放在平台醒目位置，供病友随时查阅，为其提供便捷。

       乳腺疾病管理逐渐走向“慢病管理”模式，随访也因一台手机缩短了空间的距离，总有一批“移动医师”相伴患者左右，让患者感到心里踏实的同时，也确实为她们提供了实实在在的便利。当然，随着管理平台的模块的进一步整合、完善，功能会更加强大，比如，跟医院的HIS系统对接，融合患者的个人资料、病理信息、治疗策略等内容，建立具有专属ID的“健康管理档案”，每个患者可通过查阅宣教知识，记录治疗过程提高乳腺癌患者“慢病管理”的健康意识和随访能力。我们所作的一切努力，在服务好患者的同时需要不断完善自我，也给那些不幸身患乳癌姐妹们传递这样一种必胜的信念：You will never walk alone！

       （乳腺外科 郭巨峰）