5月30日上午，杭州市第一人民医院三级甲等综合医院复评反馈会在医院学术报告厅举行。浙江省卫健委医政医管与药物政策处付铁红副处长，杭州市卫健委党委书记、主任孙雍容，副巡视员金伟，医政处处长袁北方等出席反馈会。杭州市第一人民医院院长马胜林，党委书记、副院长黄进宇携医院党政领导班子及全体中层干部参加反馈会。会议由省卫生健康委医政处陈彬鑫领队主持。
杭州市卫健委党委书记、主任孙雍容在启动会上致辞
经过三天细致全面的现场评估检查，杭州市第一人民医院作为全省首家地市级综合医院，顺利完成新一轮三甲试评审。由省卫健委选派的21位专家组成评审组，在5月27日至29日的三天时间里，分成医院管理、医疗管理、护理管理、院感管理、药事管理共七个专业组，通过听取汇报、查阅资料、现场核查、人员访谈、个案与系统追踪等方式，严格按照浙江省第四期三级甲等综合医院试评审标准，对全院进行了多层次、立体化、全方位的“把脉问诊”。反馈会上，管理1组缪建华、管理2组陈昌贵、医疗1组蔡斌、医疗2组张秀来、护理组胡斌春、院感组陆群、药事组卢晓阳等评审专家分别就检查情况全面、系统、深入、具体地进行了反馈，在充分肯定医院各方面工作亮点的同时，客观指出医院存在的问题与不足，并对下一步发展提出了改进建议与意见。
大组长许国强在总结评价中指出，评审期间，专家们共检查杭州市第一人民医院部门及科室343次，访谈人员达到1252人次，查看设备339台（件），查阅病历198份，检查处方71张。检查过程中，感受到了医院用心、有心、“撸起袖子加油干”的团队精神，全院上下齐心协力、积极投入到迎检工作中，主动热情配合检查组各项检查工作，充分体现了全院上下爱院、荣院的意识，全体员工有着强烈的主人翁责任感和凝聚力，这是医院发展进程中一笔宝贵的财富和动力。通过检查，专家组发现医院作为一家历史悠久的大型三甲医院，认真负责地做到依法执业、诚信执业、积极落实并出色完成各级政府以及上级行政部门下达的各项指令性任务和公益性任务，例如“双下沉、两提升”工作、“最多跑一次”改革、医联体建设等；院领导能自觉落实党风廉政建设的主体责任，特别是积极探索党建新模式，推进党建和业务工作同落实，搭建了“智慧党建”移动管理平台、制定了“清廉医院”建设的重点任务的责任清单、推出了“数字纪检”等一系列创新举措。在检查中，专家组也发现，医院能按照卫生行政部门的要求和规范，结合医院的实际，在规模资源配置，服务能力、可持续发展、医院改革创新以及患者满意度等指标方面引领全市并快速发展，已经成为名副其实的杭州市级“龙头”医院，特别是在五大中心建设方面。在医院同质化管理指标、医疗服务、患者安全、医疗质量、护理质量、持续改进等方面医院也做了大量的工作。班子在医院的专业化、规范化、精细化管理方面凝心聚力、深耕细作。希望医院今后能够进一步加强医院各项制度的内涵建设，加快医院院科两级质量体系的建设，不断提升全院持续质量改进的意识，加强全院质量改进相关知识的学习和培训，科学合理地运用质量管理的工具，提高质量管理的能力和水平；同时健全和完善医院各级管理委员会组织架构、职责、功能，更充分地发挥医院各类委员会的管理、决策作用和功能。同时希望市一医院以此次评审为契机和起点，在医院领导的带领下共同努力实现跨越式发展。
付铁红副处长在反馈会上作总结性发言。对于每家受评医院来说，都是一笔财富，一次提升机会，她希望医院不断加大管理力度，进一步提升医院的管理水平和医疗质量。
杭州市第一人民医院马胜林代表医院作表态发言。马院长首先代表市一医院全体干部职工对各位领导、专家不辞劳苦，辛勤工作表示最衷心的感谢。作为全省第一家新一轮三甲试评审的市级综合性医院，对于省卫健委给予市一医院的充分信任表示由衷的谢意。
马胜林院长诚恳地表示，专家组指出的问题和不足，就是下一步医院努力的方向。我们会认真分析，坚决落实整改任务。医院必定以此次评审为新的起点，按三级甲等医院的建设标准，积极学习先进经验，不断弥补缺陷与不足，持续改进，强化科学管理，加强内涵建设，着力学科建设和人才培养，进一步优化医疗流程，不断提高服务质量和水平，实现医院新的跨越。
