【来院必看！】杭州市第一人民医院最新就诊指南

尊敬的患者及家属：
    您好！
    为积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，把疾病传播可能性降到最低，保障人民群众的健康和生命安全，医院近期医疗相关工作安排如下，烦请谅解和配合。

一、全院门诊安排

2月3日（初十）开始全院正式上班。

（一）普通门诊

2月1日（初八）和2月2日（初九）按周日门诊排班。

（二）临时停诊科室

1. 即日起，耳鼻咽喉科、眼科、感染科、口腔科门诊停诊。

2. 2月1日（初八）起，呼吸内科专家门诊停诊。

以上暂停门诊的恢复时间将根据疫情变化，另行通知。开放门诊详情可咨询：0571-56006600。

（三）调整科室

1月31日（初七）起，呼吸内科普通门诊搬到3号楼1楼原全科门诊处，全科门诊搬到3号楼3楼原呼吸内科门诊处。

（四）专家门诊

以当日门诊告示为准。

（五）无紧急就诊需求的患者可以支付宝搜索栏——杭州市第一人民医院智慧医院——互联网医院，根据界面提供的专科或查找医生，进行肺炎咨询、在线咨询、在线复诊和预约挂号等服务。

二、就诊注意事项

（一）我院实行对来院人员一律测量体温的防控措施。请您按照医院指示标识，从规定的出入口进入和离开医院。请积极配合，测量体温后有序进入。

（二）就诊请实名，挂号时出示身份证或医保卡等相关证件，并正确告知手机号码等信息。

（三）如您符合以下情况之一，请主动、如实告知工作人员，并遵循医护人员建议，真实、完整地登记有关信息后，按照医院安排到指定地点就诊。

1.发热；

2.两周内有武汉地区旅行史或居住史；

3.两周内曾接触过来自武汉地区的发热或有呼吸道症状的患者；

4.两周内有接触已确诊病毒检测阳性的发热或呼吸道症状患者；

5.身边人有聚集性发病，或与新型冠状病毒感染者有流行病学关联；

6.其他可疑不适症状。

（四）本次就诊如有体温升高（≥37.5℃），请到发热门诊就诊。医院发热门诊位于2号楼1楼东面。

    （五）如有呼吸道症状，可以到呼吸内科门诊（三号楼1楼）就诊；如情况危急，可前往急诊科（一号楼1楼）就诊。
    （六）请尽量预约就诊，以减少人员聚集，有序就诊。
    （七）使用过的口罩请不要随意丢弃，应投入黄色医疗废弃物垃圾筒内。

为了您及家人安全，最多限一位家人陪同就诊。请您和陪同人员前来就诊时务必佩戴口罩；与他人交谈时，请保持一定的距离。具有（三）条情况之一者，请不要作为陪同人员来院。

三、住院探视指南

（一）为避免交叉感染，请尽量不要来院探视或减少探视，建议以电话、微信或其他方式慰问。住院病人建议订餐，尽量减少家属送餐。

（二）来院探视、陪护人员请戴好口罩，注意手卫生（勤洗手）。未佩戴口罩者将被谢绝进入医院区域。

（三）如有下列情况，请勿来院探视：两周内曾到湖北旅行、居住或曾接触过来自湖北的发热或有呼吸道症状的患者，身边有聚集性发病或与新型冠状病毒感染者有过直接或间接的接触；本人两周内有发热、干咳，且身边有多名人员有类似症状，有显著乏力、腹泻等其他可疑不适症状。

（四）请尽量减少来院探视的人员数量，并缩短探视时间（建议不超过15分钟），并遵守医院关于探视时间段的规定。医院现阶段探视时间为：上午11:00-12:30，下午16:30-18:00。

（五）每位住院患者至多允许一名家属陪护。

四、关于病案复印

疫情期间现场病历复印暂停，鼓励患者通过微信平台进行复印邮寄服务，办法：关注杭州市第一人民医院公众号——导医台——病历复制，进行病历复印申请，病案室为患者邮寄所需要的病历复印件。

五、如果要乘坐电梯，我们提醒您注意以下几点

（一）尽量不乘坐或少乘坐电梯。

（二）避免拥挤，人多时可等候下一辆电梯。

（三）等候电梯时，发现同行者有咳嗽或发热，尽量避开一起乘坐。

（四）进入电梯间前，应规范并全程佩戴口罩。

（五）避免在电梯间大声说话或谈笑。

（六）避免用手直接触摸电梯内的物体表面，包括按钮。触摸按钮时，可用肘部或手背部触摸，或垫纸巾触摸。

（七）及时洗手。

让我们齐心协力，抗击疫情！