市一集团瓶窑分院托管后的那些改变

        作为第一位被派送到市一医院轮训的护士长，血透室护士长洪丽芳至今对她在市一看到的一些细节印象深刻。“比如，对拖把和抹布的标识，均有鲜明的颜色区别，避免交叉感染。每个工作细节处处体现出核心制度的落实。”细节由服务理念延生而来，更需要制度的把关维系，这些亲身的感受，比任何理论知识的学习更让人受益。

        从市一医院轮训回来后的医院内部交流会上，洪丽芳就提出了不少新点子，如成立护理管理小组，具体细分静脉、压疮、糖尿病等；在病区增设温馨需求卡、医患沟通记录本、增加定点楼层的移动结账车；在药品外包装上注明早、中、晚标识，防止误发。这些颇接“地气”的“招数”随后在医院里得到了落实。

        作为对口接待的医生，瓶窑分院消化内科住院医师姚健每周五都会早早来到门诊室，因为当天是市一医院消化内科主任张筱凤前来坐诊的日子。“记得我第一次跟她出诊，为她准备了件白大褂，结果没派上用场。因为张主任是穿着白大褂来的。后来才知道她早上6点就到市一医院查房了，查好房再赶到余杭，白大褂都没来得及换。”肾内科主治医师朱炜丹是市一医院肾内科专家马立彬博士的弟子。“在与老师的相处中，我获益良多了。老师对待患者非常认真细致，还和我分享她经手过的典型病例，鼓励科内住院医师多学习。”

        市一专家们的敬业和热情，让小年轻们感慨良多。

        不久前，家住径山镇的姚大伯因为持续性的肚子疼，发热到瓶窑分院就诊，医生诊断为胆总管结石。原来姚大伯的结石病已经有好多年，但老人家害怕外科手术，一直没有到医院“动刀子”，结石却越来越严重。张筱凤主任会诊后，建议姚大伯转到市一医院进行取石。在医院的安排下，姚大伯很快转到市一医院做了手术。现在已经转回瓶窑分院内科病房进行后续治疗。姚大伯说“现在多好，去杭州动手术，回来三院住院，家里人照顾也方便多了。”

        姚大伯成为了瓶窑分院托管后，首先享受到市区双向转诊便利的患者之一。